Dentro de nuestra Metodología y Plan de Trabajo desarrollamos las actividades que seguidamente se describen, con el fin de diseñar programas de seguros acordes a las necesidades/requerimientos de nuestros clientes o de adoptar medidas de tratamiento y control de los riesgos que pueden afectar a sus activos:
Identificación y Evaluación de Riesgos.- riesgo como la incertidumbre de ocurrencia (probabilidad) de un suceso dañino que afecte a nuestros activos y la magnitud (intensidad) de los daños:
- Determinación de todos los activos (personales, materiales, inmateriales, de terceros…) sobre los que se tenga un interés asegurable.
- Inspección de las situaciones de riesgo que puedan ser afectadas por las fuentes de peligro (naturales, humanas – antisociales, tecnológicas,…)
- La interacción de activos y peligros, esquematizada por medio de la Matriz de Análisis de Riesgos.
- Evaluación de los riesgos (métodos estadísticos de siniestros propios y/o ajenos, y métodos prospectivos al futuro,...)
- Establecimiento de criterios de valoración de los activos.
- Identificar posibles responsabilidades derivadas del ejercicio de sus competencias y/o actividades.
- Valoración de las pérdidas ocasionadas a consecuencia de la materialización de los riesgos (Pérdida Máxima Probable, Pérdida Máxima Posible,…)
Auditoria de Riesgos.- se persigue la elaboración de un plan de recomendaciones y observaciones tras la realización de una auditoría de las pólizas contratadas y en vigor por nuestros clientes:
- Detección de riesgos no asegurados y posible repercusión sobre los activos.
- Estudio de los niveles de cobertura, detectando posibles carencias.
- Estudio de la valoración de los activos y si son coincidentes con los capitales y sumas aseguradas, con el fin de evitar posibles situaciones de Infraseguro y Sobreseguro.
- Estudio de la solvencia de las Entidades Aseguradoras empleadas y que sean específicas para los riesgos propuestos.
- Estudio y análisis del coste real de los riesgos.
- Estudio pormenorizado de las medidas de protección, seguridad y de los sistemas de prevención frente a las fuentes de peligro.
Adecuación del Programa de Seguros.- procederemos con el diseño de un plan y programa de seguros personalizado para nuestros clientes, siempre conforme a sus necesidades:
- Elaboración de unas condiciones o especificaciones técnicas según las necesidades de nuestros clientes, que tendrán la consideración de mínimas y que formarán parte del futuro del contrato, prevaleciendo sobre las Condiciones Generales, Particulares, Especiales de las Entidades Aseguradoras.
- Selección de las Entidades Aseguradoras según criterios de solvencia y especialización.
- Planteamiento al Mercado Asegurador de la solicitud de unas proposiciones siguiendo las instrucciones de nuestros clientes.
- Establecimiento de criterios de valoración de ofertas, ya sean subjetivos (mejoras en garantías, prestaciones adicionales,…) u objetivos (oferta económica, incremento de capitales/sumas aseguradas, reducciones de franquicias,…)
- Asesoramiento al cliente sobre la elección definitiva de la propuesta más ventajosa para sus intereses, considerando los criterios anteriormente establecidos.
Prestación continuada de gestión posterior a la formalización de los contratos de seguro.- gestión y control de los programas/modalidades de seguro suscritas:
- Servicios de administración y asistencia en la gestión de los contratos (revisión de pólizas y suplementos, gestión de cobro, envío de contratos, certificados de cobertura y/o recibos, etc…)
- Atención directa a los siniestros, interviniendo como mediador entre las Entidades Aseguradoras y nuestros Clientes.
- Gestión y liquidación de los siniestros, a través de medios informáticos, telemáticos, ofimáticos adecuados, que permitan su correcto seguimiento y que generen estadísticas periódicas.
- La información estadística obtenida, nos permitirá reevaluar las fuentes de peligro y podremos asignar factores de reducción y control más eficientes.