Ibercaja ha sido condenada por un Juzgado de Zaragoza por no devolver a un cliente los recibos de dos seguros contratados, relacionados con un préstamo hipotecario, según informa el Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza, que ha asesorado al cliente afectado en esta reclamación. 

La sentencia reconoce probados los hechos denunciados y destaca la resolución del Banco de España acreditativa de que dicha actuación se apartó de las buenas prácticas y usos bancarios. Por ello se ha condenado a la entidad financiera a pagar la cantidad de 555,52 euros, más los intereses legales y las costas procesales.

José Antonio Ponzán, responsable de la Comisión de Vigilancia del Mercado del Colegio, ha destacado la importancia de esta sentencia “porque no hay precedentes en Aragón de haber ganado un juicio contra una entidad financiera en un caso de mala praxis con los seguros, a pesar de que el número de quejas va en aumento, y probablemente sea una sentencia pionera en todo el país”.

Antes de llegar a la vía judicial, el Colegio intentó encontrar una solución para el cliente recurriendo al Banco de España, y a pesar de que esta entidad publicó una resolución favorable al reclamante, la entidad no la aceptó y siguió negándose a devolverle al cliente el dinero de los recibos.  

Fuente de la noticia: Inese